十年前，身为留美名校博士生的徐捷做出了一个当时很多人不能理解的选择——放弃世界银行的工作机会，回到国内在民生银行当一名普通的支行客户经理。

十年后，凭借着开拓创新、求真务实的精神和卓越的工作表现，徐捷不仅创出了个人职业生涯的辉煌天地，也为商业银行探索小微企业金融服务做出了卓有成效的 努力。就在不久前，现任中国民生银行苏州分行副行长的他，荣膺2013年度“全国五一劳动奖章”，同时，作为全国金融系统唯一代表，赴京参加表彰大会并得 到党和国家领导人的接见。

“能够获此殊荣，不仅是对我个人工作的肯定，更是党和国家以及监管部门对民生银行小微金融服务的高度认可，是 对民生银行千百个优秀小微金融团队最好的褒奖。”徐捷的获奖感言中鲜有谈到自己，但稍稍看一下他的工作业绩就会发现，从凭借专长带领团队将分行国际业务做 到百亿美元规模，到骤然进入一个陌生领域、与众多草根阶层的小微企业打交道，这无疑是对一个人能力全方位的考验和挑战。从上海分行国际业务部总经理到总行 工商企业金融事业部市场总监，再到苏州分行副行长，主管零售银行和私人银行业务——徐捷在这一连串角色变换中，不断实现着自己的价值，也迎来了个人事业一 个又一个高峰。

2010年7月，徐捷赴苏州走马上任。让他感到幸运的是，苏州作为经济发达城市，经济总量达1.2万亿元，在华东地区仅次于上海，居全国第六位，民营经 济发展如火如荼高校招聘信息，是无数充满活力小微企业生存成长的沃土。也恰在此时，民生银行小微贷款业务面临全面升级。民生银行董事长董文标提 出“要从单纯的小微企业贷款扩展到涵盖小微企业贷款、小微企业结算和小微企业主家庭财富管理的小微企业全面金融服务”。在徐捷眼中，民生银行在小微金融领 域的探索是“前无古人的开创性举措”，他渴望在这片蓝海中，用创新精神和辛勤工作来践行民生银行与小微客户共同成长的核心理念。

接下来的几年中，徐捷带领他的小微团队，深入基层一线服务小微企业，在银行系统率先推出“铁哥们”担保贷、合作社信用贷、小微结算贷等多种信用贷款模式，解决了小微企业的融资担保难题，开创了合作社模式下小微企业信用贷款的先河。随后，又在特色商圈、优质商会、产业链上采取“规划先行，批量开发”营销模式，改变银行传统的散单营销的销售模式，并在此基础上，在银行系统内首先推出了小微金融“一柜通”的柜面服务新模式，让小微客户真正享受到了一站式服务。

2012年6月，全国首家真正意义上的小微企业城市商业合作社在苏州挂牌。这是徐捷率领的苏州分行与当地工商联硕博招聘倾力合作的成果。城市商业合作社将昔日各 个市场和商圈里松散的小微商户，按照区域、行业、产业链特征，整合成一个有组织的经济体，抱团发展，抵御风险，同时进一步享受银行全方位的金融及非金融服 务。这一“政府搭台、银行唱戏、企业获益”的共赢模式，不仅实现了小微企业贷款的专业化和批量化，更增加了小微客户的黏合度。如今在苏州挂牌成立的小微企 业城市商业合作社已达157家，涉及39个行业，会员6500余名。民生银行苏州分行凭此获得全国工商联十大创新奖、小微企业服务创新金融奖和苏州最佳小 微企业服务品牌。

作为民生银行小微金融服务的一大重要创新，城市商业合作社在苏州落地生根后，很快如雨后高层次人才网春笋般在各地成长壮大，成为民生银行又一被业界认可的金融服务品牌。苏州分行也由此成为当地最大、最好的小微金融服务供应商和全行系统内最优秀的小微金融分行。

在荣誉面前，徐捷的脚步并没有停止下来。为填补乡镇小微金融服务空白，今年4月，苏州市小微企业乡镇（街道）合作社正式成立，成为民生银行城市商业合作 社的重要延伸，实现了苏州市小微金融综合服务全覆盖。与此同时，针对地方经济特色，徐捷还参与规划小微专业支行建设，目前已建成三家专业支行，小微贷款余 额合计达到60亿元，服务客户8000户，并在专业支行的团队架构、流程管理、项目设计，考核激励等方面进行大胆尝试和探索，建立业内领先的小微服务标准 体系，逐步实现营销规范化、操作流程化、服务专业化的标准化小微专业支行。

经过四年的探索实践，如今的苏州分行已成为商业银行小微金融 服务的新标杆。截至目前，该行已累计发放小微贷款600亿元，小微企业贷款余额超过200亿元，支持小微客户数超过4万户。2012年，苏州分行被总行评 为小微战略转型实施执行力评估第一名，同时获得当地市政府、银监局及人民银行联合颁发的小微企业服务创新金融奖以及被评为苏州最佳小微企业服务品牌。

回顾海归十年的不凡经历，徐捷显得十分低调：“当年回国投身金融改革浪潮，并且进入了民生银行，是我一生中最明智的选择。民生银行给了我实现梦想的舞 台。”作为全国劳模金融系统的唯一代表应邀来北京出席表彰大会，徐捷在自豪之余更感受到这一荣誉的分量。他告诉记者，希望尽快把民生银行所做的小微金融先 行先试工作总结成文，通过市委、市政府上报中央，为破解小微企业融资难题提供参考，让更多的小微企业真正受益。

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